1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, tablet, telefon) podczas odwiedzania strony internetowej. Cookies pozwalają stronie internetowej rozpoznać urządzenie użytkownika i zapamiętać pewne informacje o jego preferencjach lub wcześniejszych działaniach.
1.1 Jak działają cookies?
Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową po raz pierwszy, serwer wysyła do przeglądarki plik cookie, który jest następnie zapisywany na urządzeniu. Przy kolejnych wizytach przeglądarka automatycznie wysyła ten plik z powrotem do serwera, umożliwiając stronie "rozpoznanie" użytkownika.
1.2 Bezpieczeństwo cookies
Pliki cookies nie są programami i nie mogą zawierać wirusów ani innego szkodliwego oprogramowania. Nie mają również dostępu do twardego dysku użytkownika i nie mogą odczytywać informacji z komputera.
2. Jakie rodzaje cookies używamy?
Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy różne rodzaje plików cookies w zależności od ich funkcji i czasu przechowywania.
2.1 Podział ze względu na czas przechowywania:
2.1.1 Cookies sesyjne (tymczasowe)
- Są usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki
- Służą do prawidłowego funkcjonowania strony podczas jednej sesji
- Nie zbierają informacji identyfikujących użytkownika
2.1.2 Cookies trwałe (stałe)
- Pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ręcznego usunięcia
- Pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika między sesjami
- Umożliwiają analizę zachowań użytkowników w dłuższym okresie
2.2 Podział ze względu na pochodzenie:
2.2.1 Cookies własne (first-party)
- Są tworzone i zarządzane bezpośrednio przez naszą stronę
- Służą podstawowym funkcjom strony
- Mamy pełną kontrolę nad ich zawartością i użyciem
2.2.2 Cookies zewnętrzne (third-party)
- Są tworzone przez zewnętrzne usługi zintegrowane z naszą stroną
- Pochodzą od dostawców usług analitycznych, reklamowych itp.
- Podlegają polityce prywatności odpowiednich dostawców
3. Kategorie cookies używanych na naszej stronie
3.1 Cookies niezbędne (zawsze aktywne)
Te pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony i nie można ich wyłączyć. Zwykle są ustawiane tylko w odpowiedzi na działania użytkownika.
Przykłady cookies niezbędnych:
- cookie_consent: Zapamiętuje wybór użytkownika dotyczący cookies
- session_id: Identyfikuje sesję użytkownika
- form_data: Tymczasowo przechowuje dane formularzy
- security_token: Zabezpiecza przed atakami CSRF
Czas przechowywania:
- Cookies sesyjne: Do zamknięcia przeglądarki
- Cookies zgody: 12 miesięcy
3.2 Cookies analityczne
Te pliki cookies pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony, dzięki czemu możemy ją udoskonalać.
Wykorzystywane usługi analityczne:
- Google Analytics:
- _ga: Rozróżnia użytkowników (ważność: 2 lata)
- _ga_XXXXXXXXXX: Utrzymuje stan sesji (ważność: 2 lata)
- _gid: Rozróżnia użytkowników (ważność: 24 godziny)
- _gat: Ogranicza częstotliwość żądań (ważność: 1 minuta)
Zbierane informacje:
- Liczba odwiedzin strony
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzane podstrony
- Źródło ruchu (skąd użytkownik przyszedł)
- Urządzenie i przeglądarka
- Lokalizacja geograficzna (w przybliżeniu)
3.3 Cookies marketingowe
Te pliki cookies służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i śledzenia skuteczności kampanii marketingowych.
Wykorzystywane usługi marketingowe:
- Google Ads:
- _gcl_au: Przechowuje i śledzi konwersje (ważność: 3 miesiące)
- IDE: Używane przez Google DoubleClick (ważność: 1 rok)
- Facebook Pixel:
- _fbp: Przechowuje i śledzi wizyty (ważność: 3 miesiące)
- fr: Zawiera unikalny identyfikator przeglądarki (ważność: 3 miesiące)
Cele wykorzystania:
- Wyświetlanie spersonalizowanych reklam
- Remarketing (ponowne dotarcie do odwiedzających)
- Mierzenie skuteczności kampanii reklamowych
- Tworzenie podobnych grup odbiorców
3.4 Cookies preferencji
Te pliki cookies pozwalają stronie zapamiętać informacje zmieniające sposób zachowania lub wyglądu strony.
Przykłady cookies preferencji:
- language_preference: Zapamiętuje wybrany język (ważność: 1 rok)
- theme_mode: Zapamiętuje tryb jasny/ciemny (ważność: 6 miesięcy)
- font_size: Zapamiętuje rozmiar czcionki (ważność: 6 miesięcy)
- region_settings: Zapamiętuje ustawienia regionalne (ważność: 1 rok)
4. Jak zarządzać ustawieniami cookies?
4.1 Banner cookies na stronie
Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlamy banner informujący o wykorzystywaniu plików cookies. Użytkownik może:
- Zaakceptować wszystkie: Wyrażenie zgody na wszystkie kategorie cookies
- Tylko niezbędne: Akceptacja tylko cookies niezbędnych do funkcjonowania
- Ustawienia: Wybór konkretnych kategorii cookies
4.2 Zmiana ustawień cookies
Ustawienia cookies można zmienić w każdej chwili poprzez:
- Kliknięcie ikony cookies w lewym dolnym rogu strony
- Wejście w sekcję "Ustawienia cookies" w stopce strony
- Ponowne wyświetlenie bannera i zmianę preferencji
4.3 Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może również zarządzać cookies bezpośrednio w przeglądarce internetowej.
4.3.1 Google Chrome:
- Otwórz menu Chrome → Ustawienia
- Kliknij "Prywatność i bezpieczeństwo"
- Wybierz "Pliki cookie i inne dane witryn"
- Dostosuj ustawienia według preferencji
4.3.2 Mozilla Firefox:
- Otwórz menu Firefox → Opcje
- Wybierz panel "Prywatność i bezpieczeństwo"
- W sekcji "Ciasteczka i dane witryn" kliknij "Zarządzaj danymi"
- Dostosuj ustawienia według preferencji
4.3.3 Safari:
- Otwórz Safari → Preferencje
- Kliknij zakładkę "Prywatność"
- W sekcji "Pliki cookie i dane witryn" wybierz odpowiednie ustawienia
4.3.4 Microsoft Edge:
- Otwórz menu Edge → Ustawienia
- Kliknij "Pliki cookie i uprawnienia witryn"
- Wybierz "Pliki cookie i dane przechowywane"
- Dostosuj ustawienia według preferencji
5. Konsekwencje zablokowania cookies
5.1 Wyłączenie cookies niezbędnych
Zablokowanie cookies niezbędnych może skutkować:
- Problemami z logowaniem i bezpieczeństwem
- Utratą danych formularzy
- Błędami w funkcjonowaniu strony
- Niemożnością zapamiętania preferencji
5.2 Wyłączenie cookies analitycznych
Zablokowanie cookies analitycznych:
- Nie wpływa na funkcjonowanie strony
- Ogranicza możliwości analizy i optymalizacji
- Może wpłynąć na jakość przyszłych aktualizacji
5.3 Wyłączenie cookies marketingowych
Zablokowanie cookies marketingowych:
- Nie wpływa na funkcjonowanie strony
- Reklamy nadal będą wyświetlane, ale mniej dopasowane
- Ogranicza możliwości personalizacji treści
6. Cookies w mediach społecznościowych
Nasza strona może zawierać elementy mediów społecznościowych (przyciski udostępniania, osadzone posty), które mogą ustawiać własne pliki cookies:
6.1 Facebook:
- Polityka cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Zarządzanie reklamami: https://www.facebook.com/ads/preferences/
6.2 Instagram:
- Polityka cookies: https://help.instagram.com/1896641480634370
- Ustawienia prywatności: W aplikacji Instagram → Ustawienia → Prywatność
6.3 YouTube:
- Polityka cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies
- Zarządzanie reklamami: https://adssettings.google.com/
7. Aktualizacje polityki cookies
7.1 Powody aktualizacji
Polityka cookies może być aktualizowana z powodu:
- Zmian w technologiach śledzących
- Wprowadzenia nowych funkcjonalności
- Zmian w przepisach prawnych
- Integracji nowych usług zewnętrznych
7.2 Powiadamianie o zmianach
O istotnych zmianach w polityce cookies informujemy poprzez:
- Powiadomienie na stronie głównej
- E-mail do subskrybentów newslettera
- Ponowne wyświetlenie bannera cookies
- Komunikat w mediach społecznościowych
8. Kontakt w sprawach cookies
W przypadku pytań dotyczących wykorzystywania plików cookies można skontaktować się z nami:
8.1 Dane kontaktowe:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 12 345 67 89
- Adres pocztowy: Prisma Spark, ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków
8.2 Informacje w zapytaniu
W zapytaniu prosimy o podanie:
- Rodzaju przeglądarki i jej wersji
- Opisania problemu lub pytania
- Informacji o preferowanych ustawieniach
9. Przydatne linki
9.1 Informacje o cookies:
9.2 Narzędzia do zarządzania cookies:
9.3 Dokumenty powiązane:
10. Podsumowanie
Pliki cookies są ważnym narzędziem, które pozwala nam zapewnić najlepsze doświadczenia na naszej stronie. Szanujemy Twoją prywatność i dlatego zapewniamy pełną kontrolę nad tym, jakie cookies są używane podczas Twojej wizyty.
Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić swoje ustawienia cookies lub skontaktować się z nami w przypadku pytań. Dziękujemy za zaufanie i życzymy przyjemnego korzystania z naszej strony!