§ 1. Postanowienia Ogólne
1.1 Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się poniższych pojęć, należy je rozumieć następująco:
- Usługodawca/Administrator: Prisma Spark z siedzibą w Krakowie przy ul. Floriańskiej 12, 31-021 Kraków
- Serwis/Strona: Serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem prisma-spark.com
- Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Treści: Wszelkie informacje, artykuły, recenzje, zdjęcia, grafiki i inne materiały dostępne w Serwisie
- Usługi: Wszystkie funkcjonalności udostępniane przez Serwis
1.2 Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu internetowego prisma-spark.com, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy.
1.3 Akceptacja regulaminu
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek postanowieniem Regulaminu, nie powinieneś korzystać z Serwisu.
§ 2. Usługi Świadczone przez Serwis
2.1 Rodzaje usług
Serwis świadczy następujące usługi:
- Publikowanie recenzji destynacji turystycznych w Polsce
- Udostępnianie artykułów i przewodników turystycznych
- Prowadzenie bloga podróżniczego
- Świadczenie usług konsultingowych w zakresie planowania podróży
- Dystrybuowanie newslettera z informacjami turystycznymi
- Przyjmowanie zgłoszeń i zapytań przez formularz kontaktowy
2.2 Dostępność usług
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jednak Usługodawca nie gwarantuje ciągłej dostępności Serwisu z uwagi na możliwe prace konserwacyjne, awarie techniczne lub przyczyny niezależne od Usługodawcy.
2.3 Wymagania techniczne
Korzystanie z Serwisu wymaga:
- Dostępu do sieci Internet
- Przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript
- Włączonej obsługi plików cookies (dla pełnej funkcjonalności)
- Rozdzielczości ekranu minimum 320px (optymalizacja mobile-first)
§ 3. Prawa i Obowiązki Użytkowników
3.1 Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
- Bezpłatnego korzystania z Treści dostępnych w Serwisie
- Kontaktowania się z Usługodawcą przez udostępnione kanały komunikacji
- Zapisania się do newslettera i wypisania się z niego w dowolnym momencie
- Zgłaszania uwag i sugestii dotyczących funkcjonowania Serwisu
- Przeglądania Serwisu bez konieczności rejestracji
3.2 Obowiązki użytkowników
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem polskim i międzynarodowym
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nieużywania Serwisu w sposób mogący naruszyć prawa innych osób
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
- Szanowania praw autorskich do Treści publikowanych w Serwisie
3.3 Zakazy
Zabrania się Użytkownikom:
- Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania Treści bez zgody Usługodawcy
- Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu
- Używania automatycznych narzędzi do pobierania danych (web scraping)
- Wysyłania spam-u lub innych niechcianych komunikatów
- Naruszania porządku publicznego lub dobrych obyczajów
- Wprowadzania wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania
§ 4. Własność Intelektualna
4.1 Prawa autorskie
Wszystkie Treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo, układy graficzne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.
4.2 Licencja na korzystanie
Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści wyłącznie w celach prywatnych, niekomercyjnych. Licencja nie obejmuje prawa do:
- Modyfikowania Treści
- Rozpowszechniania Treści
- Wykorzystywania komercyjnego Treści
- Tworzenia dzieł pochodnych
4.3 Znaki towarowe
Wszystkie znaki towarowe, logo i nazwy produktów lub usług wymienione w Serwisie są własnością odpowiednich podmiotów i są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień.
§ 5. Ochrona Danych Osobowych
5.1 Zasady ogólne
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
5.2 Zgoda na przetwarzanie
Przesyłając formularz kontaktowy lub zapisując się do newslettera, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celach określonych w Polityce Prywatności.
5.3 Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies. Szczegółowe informacje o rodzajach używanych plików cookies i sposobach zarządzania nimi znajdują się w osobnym dokumencie.
§ 6. Odpowiedzialność
6.1 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podróżnicze podjęte na podstawie informacji z Serwisu
- Zmiany w ofercie hoteli, restauracji lub atrakcji opisanych w Serwisie
- Jakość usług świadczonych przez podmioty trzecie wymienione w Serwisie
- Szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu
- Przerwy w dostępności Serwisu
- Utratę danych przez Użytkownika
6.2 Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika nie przekroczy kwoty 100 PLN.
6.3 Informacje w serwisie
Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Usługodawca dokłada starań, aby były one aktualne i prawidłowe, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności.
§ 7. Siła Wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, jeśli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej, w tym w szczególności:
- Klęskami żywiołowymi
- Działaniami wojennymi lub terrorystycznymi
- Epidemiami lub pandemiami
- Awariami systemów informatycznych niezależnymi od Usługodawcy
- Zmianami przepisów prawa
- Działaniami władz publicznych
§ 8. Zmiany Regulaminu
8.1 Prawo do zmian
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadku:
- Zmian w obowiązującym prawie
- Wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu
- Zmian w zakresie świadczonych usług
- Względów bezpieczeństwa
- Innych ważnych powodów merytorycznych
8.2 Powiadomienie o zmianach
O wprowadzeniu zmian Użytkownicy będą informowani poprzez:
- Publikację informacji na stronie głównej Serwisu
- Wysłanie wiadomości e-mail do subskrybentów newslettera
- Komunikat w mediach społecznościowych
8.3 Wejście w życie zmian
Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji nowej wersji. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.
§ 9. Rozwiązywanie Sporów
9.1 Rozwiązywanie polubowne
W przypadku sporu między Usługodawcą a Użytkownikiem, strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporu przed skierowaniem sprawy do sądu.
9.2 Sąd właściwy
W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
9.3 Prawo właściwe
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
§ 10. Procedura Składania Skarg
10.1 Prawo do skargi
Użytkownik ma prawo składania skarg dotyczących funkcjonowania Serwisu lub działań Usługodawcy.
10.2 Sposób składania skarg
Skargi można składać:
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Drogą pocztową na adres: Prisma Spark, ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków
- Telefonicznie: +48 12 345 67 89
10.3 Rozpatrywanie skarg
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia skargi w terminie 30 dni roboczych od daty jej otrzymania i udzielenia odpowiedzi na adres podany przez składającego skargę.
§ 11. Postanowienia Końcowe
11.1 Integralność regulaminu
Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności i Polityką Cookies stanowi pełną umowę między Usługodawcą a Użytkownikiem dotyczącą korzystania z Serwisu.
11.2 Nieważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.3 Język regulaminu
Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska jest wiążąca.
11.4 Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 12 345 67 89
- Adres: ul. Floriańska 12, 31-021 Kraków, Polska
11.5 Data wejścia w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2025 roku.